Quy định & chính sách

Tin xem nhiều nhất

Mua thanh lý máy tính cũ giá cao Mua thanh lý máy tính văn phòng Địa chỉ thu mua máy tính cũ tại ..
05/10/2023
Có các loại màn hình máy tính nào? Cùng theo dõi ở bài viết dưới đây nhé! 1. Màn hình máy tính ..
24/11/2022
Màn hình ViewSonic được rất nhiều khách hàng lựa chọn để phục vụ cho nhu cầu làm việc, giải trí,... ..
24/11/2022
Card màn hình AMD được trang bị nhiều công nghệ hiện đại, giúp việc thiết kế đồ họa, chơi game hoặc ..
24/11/2022
Nếu bạn muốn sở hữu một chiếc iMac để phục vụ nhu cầu làm việc, học tập hay giải trí nhưng không ..
24/11/2022

Tin nổi bật

Tin mới nhất

Mua thanh lý máy tính cũ giá cao Mua thanh lý máy tính văn phòng Địa chỉ thu mua máy tính cũ tại ..
05/10/2023
Có các loại màn hình máy tính nào? Cùng theo dõi ở bài viết dưới đây nhé! 1. Màn hình máy tính ..
24/11/2022
Màn hình ViewSonic được rất nhiều khách hàng lựa chọn để phục vụ cho nhu cầu làm việc, giải trí,... ..
24/11/2022
Card màn hình AMD được trang bị nhiều công nghệ hiện đại, giúp việc thiết kế đồ họa, chơi game hoặc ..
24/11/2022
Nếu bạn muốn sở hữu một chiếc iMac để phục vụ nhu cầu làm việc, học tập hay giải trí nhưng không ..
24/11/2022

Chính sách đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HÀNG/ HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Máy Tính Việt Minh chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí theo thời hạn qui định ngoại trừ các trường hợp và sản phẩm sau:

Các sản phẩm bị biến dạng cơ khí do lỗi của người sử dụng 
Các lỗi phát sinh do phần mềm, dữ liệu 
Các dấu hiệu nhận biết sản phẩm không còn nguyên vẹn, cụ thể như sau:
Tem bảo hành của Việt Minh computer hoặc của nhà cung cấp bị rách, bị sửa đổi ngày tháng, bị dán đè
Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành
Phiếu bảo hành bị tẩy xoá
Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng đi cùng sản phẩm

Cam kết bảo hành
Với quý khách bảo hành tại trung tâm bảo hành:
Về thời gian nhận hàng bảo hành: Kiểm tra điều kiện bảo hành Tối đa 15 phút
Về thời gian trả hàng bảo hành:
Tất cả các sản phẩm mua tại Máy Tính Việt Minh  khi có hỏng hóc trong vòng 1 đến 6  Tháng tùy linh kiện và từng trường hợp trao đổi cụ thể sau khi mua hàng và thoả mãn điều kiện bảo hành sẽ được đổi ngay sản phẩm khác. Quý khách nhận lại sản phẩm đảm bảo chất lượng đúng như thời hạn đã cam kết.

Trong trường hợp bất khả kháng, quý khách có quyền lựa chọn một trong hai phương án sau:
Đổi sang thiết bị tương đương hoặc có cấu hình cao hơn
Nhập lại sản phẩm theo giá thoả thuận

Với quý khách có chế độ bảo hành tại chỗ: 
Về thời gian nhận hàng bảo hành: Tối đa 1 ngày làm việc
Về thời gian trả hàng bảo hành : Tối đa 2 ngày làm việc

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG/ HOÀN TIỀN:

 Hàng đã mua miễn trả lại trừ các trường hợp sau:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của Việt Minh computer .

- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

- Hàng đúng cam kết không có lỗi.

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Việt Minh computer 

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, làm rơi…)

- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Việt Minh

Thời gian & thủ tục đổi trả

- Máy Tính Việt Minh  hỗ trợ đổi mới sản phẩm ngay cho khách hàng trong 01 ngày đầu sau khi mua sản phẩm (Đổi mới sản phẩm cả sản phẩm không có lỗi).

- Máy Tính Việt Minh hỗ trợ đổi trả hàng trong 03 ngày đầu đối với các sản phẩm cũ  có lỗi (Lỗi phần cứng do nhà sản xuất, và các trường hợp được đổi trả sản phẩm).

- Khi khách hàng có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh bán lẻ đã bán sản phẩm (Tên nhân viên kinh doanh có trên phiếu xuất mua hàng của khách hàng), để được hướng dẫn chi tiết hoặc khách hàng mang trực tiếp sản phẩm qua cửa hàng của để đổi trả hàng.

Chi phí đổi trả

- Khách hàng đổi trả sản phẩm miễn phí nếu sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của về chính sách đổi trả

 Các cam kết khác
Nếu thời gian trả hàng bảo hành quá thời hạn cam kết quý khách sẽ được cộng thêm thời gian quá hạn cho thời hạn bảo hành của sản phẩm đó
Trong trường hợp đặc biệt quý khách có thể yêu cầu thiết bị thay thế để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành
Với các sản phẩm có quy định bảo hành theo nhà sản xuất, chúng tôi cam kết thực hiện theo đúng quy định của nhà sản xuất.
Mọi thắc mắc về Bảo hành Quý khách liên hệ trực tiếp theo số hotline: 0919119555 Mr Minh

0919119555
Gọi ngay
Chat với chúng tôi qua Zalo
Facebook của chúng tôi Chat với chúng tôi qua Messenger